Términos y condiciones

1. Proveedor y alcance

VRILLA S.A.C., RUC 20616279841, con domicilio comercial en Calle Los Cipreses, Mz. U, Lote 2, San Miguel, Lima, Perú, opera Terraqo. Puedes contactarnos en hola@vrilla.solutions o +51 925 912 607. Estas condiciones regulan el software contratado directamente con VRILLA; no convierten a VRILLA en empleador, contratista ni garante de las empresas o profesionales de la red.

2. Cuenta y uso responsable

La cuenta gratuita no requiere tarjeta. Una identidad profesional no exige pertenecer a una empresa. Para contratar una membresía debes tener capacidad legal o representación suficiente. Protege tus credenciales y proporciona información correcta. No está permitido suplantar identidades, publicar evidencia falsa, vulnerar permisos ni introducir contenido ilícito o malicioso.

Conservas los derechos sobre tus contenidos. Autorizas su procesamiento únicamente para prestar las funciones elegidas y su publicación según los permisos configurados. Antes de compartir documentos debes contar con los derechos y autorizaciones necesarios. La validación de un perfil o evidencia indica el alcance específico de la revisión, no garantiza empleo, solvencia ni resultados futuros.

3. Plan, precio y contratación

En Membresías se muestran las capacidades y el precio en soles del plan seleccionado. El resumen previo al pago identifica titular, periodicidad e importe total, incluidos los impuestos aplicables. No se cobran extras por exceder una cuota: la función se limita o se ofrece un cambio de plan. Integraciones a medida y prestaciones no incluidas requieren acuerdo separado.

La contratación se confirma después de tu aceptación expresa y de la verificación del pago por la pasarela. Un pago pendiente o un mensaje de error no acreditan un cobro aprobado. Consulta Mi membresía antes de repetir un intento. El historial permite consultar la operación y no sustituye la boleta o factura tributaria correspondiente.

4. Renovación y cancelación

La suscripción mensual se cobra por mes; la anual, por el año completo. La renovación se autoriza expresamente por el periodo elegido. Puedes detenerla desde Mi membresía antes del siguiente cobro; mantienes acceso durante el periodo pagado. Si una incidencia impide cancelar desde tu cuenta, escríbenos para gestionarla y conservar constancia de la solicitud. El cambio de plan se realiza al terminar el periodo vigente; no se aplican prorrateos ni cobros simultáneos ocultos.

Las asistencias de redacción se reinician por mes calendario UTC; el almacenamiento mide capacidad retenida. Al reducir el plan, las cargas pueden limitarse sin borrar archivos por ese solo motivo. Las condiciones específicas aceptadas en la compra se conservan; no alteraremos retroactivamente un periodo pagado.

5. Seguridad y medios de pago

El formulario seguro de Culqi procesa los datos de tarjeta. Terraqo no almacena el número completo ni el CVV. Una validación de tarjeta puede generar una operación de S/3 revertida por el proveedor; no corresponde al precio del plan. No envíes tarjetas, claves ni códigos de verificación por correo o por el Libro de Reclamaciones.

Mientras el checkout indique modo de pruebas, únicamente admite tarjetas de prueba; no genera una compra real ni activa beneficios pagados de producción. Los planes de prueba pueden finalizar tras tres ciclos. El inicio de cobros reales requiere habilitación comercial y tributaria del operador.

6. Prestación, suspensión y responsabilidad

El servicio digital se habilita al confirmarse el pago. Si no se refleja, comunícate con soporte indicando la referencia de la operación. Investigaremos la incidencia y aplicaremos la solución correspondiente, incluida la devolución cuando proceda. No se promete disponibilidad absoluta ni resultados comerciales determinados. Los asistentes de redacción requieren revisión humana; no reemplazan asesoramiento profesional.

Podemos restringir actividad por fraude, riesgo de seguridad o incumplimiento, explicando el motivo cuando sea posible sin comprometer una investigación o derechos de terceros. La suspensión no elimina derechos sobre cobros improcedentes ni reclamaciones. No excluimos responsabilidad que la ley no permita excluir.

7. Atención y controversias

Consulta la política de cambios y devoluciones y el Libro de Reclamaciones. Registrar una hoja no impide acudir a Indecopi u otras vías y no constituye requisito previo para denunciar. Se aplica la legislación peruana, sin restringir competencias ni derechos imperativos del consumidor. Los cambios futuros se publicarán con fecha y se informarán cuando afecten la contratación.